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服务中心

企业宗旨: 诚信为本 质量为上 
经营信条: 郑州企鹅品牌 让用户满意 是我们永恒的追求 
服务宗旨: 视质量如生命,视用户为上帝,持诚信互利共荣,以厚德载物。
质量为本 科技创新 服务至上 企鹅领航

服务理念: 郑州企鹅公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉,郑州企鹅公司更是视质量为生命,奉用户
为上帝。 用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!
 
董事长致辞
企鹅员工已经树立了良好的服务理念:用户设备发生故障时的及时维修;售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;优质的产品提供;耐心周到的用户培训;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。


服务承诺: 
售前: 
(1) 设备型号的选择。 
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。 
(3) 为客户培训技术人员。 
(4) 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。 
售中: 
(1) 产品的验收。 
(2) 协助客户拟订施工方案。

售后: 
(1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。 
(2)设备安装调试。nbsp;
(3)现场培训操作人员。 
(4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产,直到正常生产为止。
(5)在使用过程中如有问题可随时给厂家联系,如果电话中不能解决,我们将派专业技术人员上门服务。
(6)厂家长年提供配件服务。

产品质量承诺
我们严格遵循ISO9001-2000国际质量管理体系标准,生产过程严格实行自检、抽检、出厂检验的"三检"制度,每台设备均进行油料试榨调试,运行达标后准予出厂,确保每一台设备都能让客户放心、满意!


售后服务承诺
我公司已经在全国建立了二十多个售后服务网点,有一支过硬,吃苦耐劳的专业技术队伍常年服务在全国第一线,随时为购机客户进行培训指导和设备维修,让顾客没有后顾之忧!


产品保修承诺
凡购机用户只需凭随机"产品质量保修卡"就可享受保修一年,终身维修的长期服务!


厂家供应配件
我厂长期供应各种榨油机配件,您只需拨打电话购买,我们当天即通过物流及时寄发给您!为使机器能够达到最佳使用效果,建议您购买企鹅原厂配件!

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